服务支持

提供顾客满意的服务,纳碧安给予不一样的温暖

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庆东纳碧安始终坚持”顾客至上,服务为本”的服务宗旨
以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注客户的每一个服务需求,使客户体验到无处不在的温暖和可信赖的贴心感受,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
1. 365天全国服务热线电话:400-160-1188
2. 全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务
3. 全系列产品定期提供电话回访服务。燃气采暖采暖炉、燃气热水器提供免费定期上门回访服务
4. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务
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产品保修政策
产品整机质保期内免费包修范围:
1. 免人工费
2. 免维修上门费
3. 免更换的配件费
非免费包修范围:
1. 无三包凭证及购买凭证的
2. 凭证上型号与维修产品型号不符的
3. 由于使用、维护、保管不当的,非庆东纳碧安技术人员维修引起的故障
4. 因极端天气等不可抗力造成的故障
5. 因配管不良等造成堵塞引起的超压泄漏
6. 非官方授权的正规渠道购买的产品等
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辅材收费标准
1. 因用户需求或安装环境等因素的不同,需使用不在公示的辅材明细的辅材,其零售价格以当地服务网点(或燃气公司) 收费标准为准;
2 如用户自备辅材,则需在服务人员上门前准备好,服务人员上门后会收取一定的辅材安装费用;收费标准请详见《庆东纳碧安辅材收费标准》
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质保政策
区分 期间
燃气热水器 3年
燃气壁挂炉 2年
商用锅炉 1年
水暖床垫 2年
落地锅炉 1年
特别说明:{{ standard_content.explain }}
产品大类 材料名称 规格 单位 价格(元)
规格1 规格2
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备注:{{ standard_content.remark }}
全国统一服务热线
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